特瑞姿用户协议

本协议是您与深圳特瑞姿生物科技有限公司（以下称“特瑞姿”）签署的《用户服务协议》。您下载本APP并成功注册后，即被视为已阅读、理解、接受本协议条款。本协议可由我们不时更新修订，且构成您与我们之间达成的有关APP使用、具有约束力的协议。

 

一、服务条款的确认及接受

1、特瑞姿客户端软件（以下称“本软件”）各项服务的所有权和运作权归属于“特瑞姿”所有，本软件提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与本软件间成立并发生法律效力，同时您成为本软件正式用户。

2、根据国家法律法规变化及本软件运营需要，特瑞姿有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在本软件上即生效，并取代此前相关内容，您应不时关注本软件公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用本软件；如您继续使用本软件，即视为知悉变动内容并同意接受。我们建议您定期阅读本协议，以了解最新版本的内容。

 

二、服务需知

1、本软件运用自身开发的操作系统通过国际互联网络为用户提供购买商品等服务。使用本软件，您必须：

（1）自行配备上网的所需设备，包括个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等；

（2）自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等；

（3）选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，包括但不限于iOS、Android、等多个特瑞姿发布的应用版本。

2、基于本软件所提供的网络服务的重要性，您确认并同意：

（1）提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新；

（2）如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且特瑞姿保留终止您使用本软件各项服务的权利。

3、你在使用本软件某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、专项规则等，你在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议、专项规则。

 

三、用户个人信息保护

1、您知悉并同意，为方便您使用本软件相关服务，本软件将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于您的真实姓名、性别、生日、配送地址、联系方式、通讯录、相册、日历、定位信息等。除法律法规规定的情形外，未经您的许可特瑞姿不会向第三方公开、透露您的个人信息。特瑞姿对相关信息采取专业加密存储与传输方式，利用合理措施保障用户个人信息的安全。

2、您知悉并确认，您在注册帐号或使用本软件的过程中，需要提供真实的身份信息，特瑞姿将根据国家法律法规相关要求，进行基于移动电话号码的真实身份信息认证。若您提供的信息不真实、不完整，则无法使用本软件或在使用过程中受到限制，同时，由此产生的不利后果，由您自行承担。

3、您充分理解并同意：

（1）接收通过邮件、短信、电话等形式，向在本软件注册、购物的用户、收货人发送的订单信息、促销活动等内容；

（2）为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内特瑞姿有权向上述行政、司法机关提供您在使用本软件时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等；

（3）特瑞姿依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权，在您使用本软件服务过程中，涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意，您一经确认，特瑞姿有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。

（4）特瑞姿有权根据实际情况，在法律规定范围内自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。

4、你使用本软件的部分功能前需要有一个成功注册的微信帐户，并获得该微信帐户的授权，授权内容包括但不限于：获得该微信帐户的公开信息（昵称、头像等）、寻找与你共同使用该应用的微信好友、帮助你分享信息到朋友圈等。对于你的微信帐户信息，特瑞姿将采用专业加密存储与传输方式，保障信息安全，不会擅自收集、利用、透露或公开。用户有责任妥善保管你的微信帐户信息及帐户密码的安全，因你自身的原因导致微信帐户及密码泄漏，而造成的本软件下相关信息的泄露、篡改、删除等后果，特瑞姿不承担任何责任。

关于我们对于您个人信息的收集、使用、共享的详尽方式以及我们所能提供的个人信息安全技术措施请您查看《隐私政策》。

 

四、用户行为规范

1、本协议依据国家相关法律法规规章制定和特瑞姿的规章制度及行为规范，您同意严格遵守以下义务：

（1）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽

动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言

论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规；

（3）不得利用本软件从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

（4）不得干扰本软件的正常运转，不得侵入本软件及国家计算机信息系统；

（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；

（6） 不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

（7）不得教唆他人从事本条款所禁止的行为；

（8）不得发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；

（9）将含有关于任何商品具有医疗、疾病治疗与预防等内容宣称的网站或网页链接至本软件内部，无论上述商品是否由特瑞姿生产、营销、销售或分销的；

（10）发表、传送、传播骚扰、广告信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；

（11）其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰本软件正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

2、您须对自己在本软件上的言论和行为承担法律责任，您若在本软件上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，本软件的系统记录有可能作为您违反法律的证据。

3、本条所述信息内容是指用户使用本软件过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于图片、文字、相关链接页面等使用本软件所产生的内容。

 

五、软件使用规范

1、关于软件的获取与更新：

（1）您可以直接从特瑞姿的网站上获取本软件，也可以从得到特瑞姿授权的第三方获取，如果您从未经特瑞姿授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，特瑞姿无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责；

（2）为了改善用户体验、完善服务内容，特瑞姿将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式），为了保证本软件安全性和功能的一致性，特瑞姿有权不经向你特别通知而对软件进行更新，或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。本软件新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用。特瑞姿不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务，请你随时核对并下载最新版本。

2、除非法律允许或特瑞姿书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：

（1）删除本软件及其副本上关于著作权的信息；

（2）对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；

（3）对特瑞姿拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（4）对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经特瑞姿授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；

（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

（6）通过非特瑞姿开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用特瑞姿软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；

（7）自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。

 

六、订单

1、使用本软件下订单，您应具备购买相关商品的权利能力和行为能力，如果您在18周岁以下，您需要在父母或监护人的监护参与下才能使用本软件。在下订单的同时，即视为您满足上述条件，并对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

2、在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

3、您理解并同意：本软件上销售商展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址（合同履行地点）、合同履行方式等内容；当您作为消费者下单并支付货款的情况下，您货款支付成功后即视为您与特瑞姿之间就已支付货款部分的订单建立了合同关系。

4、尽管特瑞姿做出最大的努力，但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响，本软件无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货情况；如您下单所购买的商品发生缺货，您有权取消订单，特瑞姿亦有权自行取消订单，若您已经付款，则为您办理退款。

5、您的订单信息至少包括您的收货人姓名、收货地址、手机号码、订单号、商品或服务的交易信息以及您应支付的货款金额；另外您也可以填写您的固定电话、邮箱地址等其他为了确保我们的商品或服务可以准确送达的信息，但这些信息不是您订单生成和结算所必须。我们基于订单信息为您配送商品或提供服务。

6、我们可能会向实现您购物所必须的关联方或合作伙伴共享您的订单信息，以保障为您提供的服务顺利进行。比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；又如我们必须将您的订单信息与第三方商家或特瑞姿的服务商共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并使其完成后续的售后服务。

7、我们会采用符合业界标准的安全防护措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们努力使用各种合理的制度、技术、程序以及物理层面的措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏，包括但不限于SSL传输加密技术、信息储存加密技术、数据中心的访问权限控制等技术或措施。

8、如注册用户6个月内在本平台没有任何消费记录，将被视为自动放弃用户权益和同意作废注册用户资格。

9、您可以取消或删除订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购物情况而难以提供相应的售后服务。

 

 

七、商品配送

1、您在本软件购买的商品将按照本软件上您所指定的送货地址进行配送。订单信息中列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。您应当清楚准确地填写您的送货地址、联系人及联系方式等配送信息，您知悉并确认，您所购买的商品应仅由您填写的联系人接受身份查验后接收商品，因您变更联系人或相关配送信息而造成的损失由您自行承担。

2、因如下情况造成订单延迟或无法配送等，本软件将无法承担迟延配送的责任：

（1）客户提供错误信息和不详细的地址；

（2）货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

（3）不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

 

八、管理规范

1、特瑞姿有权根据国家相关法规政策及特瑞姿的规章制度，按照本协议的规定，对你发布、传送、传播、储存的内容进行审查，以保证用户使用本软件的行为不违反法律法规及社会公共道德准则、不侵犯特瑞姿或第三方的合法权益、不带有诋毁特瑞姿及其产品形象的要素。但并不因为特瑞姿的审核而减轻你自身使用本软件时应承担的责任，由此产生的一切责任和后果仍由你单独承担。

2、如果特瑞姿发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定的，特瑞姿有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果。

3、特瑞姿有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

4、您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；特瑞姿因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

5、通过使用本软件，您已明确同意：除非另有明确的书面说明,本软件的运营基于“现状”及“可用”的标准，特瑞姿不对本软件的运营及其包含在本软件上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。

6、对于以下事项，我们不予任何保证：

1) 本软件会满足您的各项需求；

2) 本软件始终保持运营、保持实时、安全或无故障；

3) 通过使用本软件而获取的某些结果是精确或可被信任的；

4) 本软件上的任何错误会被更正。

5) 您使用本软件时需要独担风险。如您通过本软件下载或获取到的任何材料直接或间接对您或任何第三方造成损害，责任需由您自负。

 

九、所有权及知识产权

1、您一旦接受本协议，即表明您主动将您在任何时间段在本软件发表的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），全部独家且不可撤销地转让给特瑞姿所有，并且您同意特瑞姿有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。

2、本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条（条文序号依照2010年修订版《著作权法》确定）及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议，其效力及于您在特瑞姿软件上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。

3、您同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于本软件的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用（包括但不限于在各类网站、媒体上使用）。

4、除法律另有强制性规定外，未经特瑞姿明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本软件的信息内容，否则，特瑞姿有权追究其法律责任。

5、本软件所刊登的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是特瑞姿或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。本软件上所有内容的汇编是特瑞姿的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本软件上所有软件都是特瑞姿或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。

 

十、法律管辖适用及其他

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。本协议签订地为中华人民共和国深圳市南山区。

2、如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

3、本协议未明示授权的其他权利仍由特瑞姿保留，您在行使这些权利时须另外取得特瑞姿的书面许可。特瑞姿如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

4、本协议是您与我们特瑞姿双方关于本软件的全部协议，本协议将取代您与我们双方之间此前可能存有的所有书面或口头协议。在未经我们书面授权的情况下，不得将您在本协议中的权利和义务让与其他任何人。我们对本协议任何条款未能执行并不代表我们放弃将来再次执行同一条款的权利。本协议中包含的各项标题仅用于传递信息，其本身并不属于本协议的可强制执行条款。

5、本协议内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“勾选”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

 

生效日期：【2020】年【8】月【8】日